Expédition & Livraison Domestique:

Toutes les commandes nationales et portugaises sont expédiées via Correos. Les tarifs sont préétablis sur la base des prix d’expédition de Correos. Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et/ou des frais de courtage en plus des frais d’expédition évalués lors de la commande. Veuillez prévoir 1 jour ouvrable pour le traitement de la commande et la vérification du paiement, et 4 à 6 jours ouvrables supplémentaires pour le transit. Veuillez vérifier périodiquement avec nous pour toute mise à jour concernant nos politiques d’expédition. Veuillez contacter customerservice@creamprime.com si vous avez des questions.

Jours ouvrables de transit depuis: Gipuzkoa, Irun 20302

Expédition internationale

Combien de temps faut-il pour expédier des commandes internationales ?

Nous fournissons à Colissimo un temps de transit de 2 à 6 jours en fonction du processus de dédouanement de son pays de destination finale. C’est le service recommandé pour toutes les commandes internationales.

Quelle est votre politique internationale de remboursement et d’échange ?

Cream Prime ne peut pas rembourser/annuler/échanger une commande internationale lorsqu’un client « refuse » de payer les taxes/taxes/tarifs associés à l’importation et abandonne le colis. Les clients sont tenus de payer les frais d’expédition, faute de quoi leur droit à un remboursement leur sera refusé.

Comment sont expédiées les commandes internationales?

Les commandes internationales sont traitées et expédiées par Colissimo et sont recommandées pour des délais de transit et de livraison de porte à porte les plus efficaces.

Fournissez-vous des étiquettes de retour prépayées internationales ?

Cream Prime ne peut pas fournir d’étiquettes pré-payées internationales pour tout remboursement ou retour. Si vous retournez un article à cause d’une erreur dans mon Cream Prime, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de notre service clientèle.

Comment puis-je vous contacter au sujet de mon envoi?

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter nos représentants du service à la clientèle à l’adresse suivante : customerservice@creamprime.com.