Conditions d'utilisation - Cream Prime

Politique de produit:

  • 1 CreamGrip: Le produit arrive estampillé en rouleau, avec une étiquette et des instructions
  • CreamGrip Pack: Le produit arrive estampillé en feuilles à l’intérieur de l’emballage.

Politique de service et attention au client:

Dans Cream Prime, nous practiquons le “Social Skateboarding” qui consiste à faire don d’un CreamGrip à des ONGs qui éduquent les enfants dans des lieux de conflit et/ou de développement grâce au skateboard comme Skate Like Lion, SkatePAL et Uganda Skate Union, pour chaque CreamGrip vendu.

OBLIGATIONS DANS LE DOMAINE DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Notification préalable des fichiers à l’Agence espagnole de protection des données.

Lorsque nous collectons des données personnelles sur notre site Web, que ce soit des clients, des utilisateurs, des clients potentiels, etc., tous ces fichiers contenant des données personnelles doivent être notifiés à l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), une obligation qui doit être exécutée avant le début des tâches de traitement des données.

Formulaires de collecte de données: Obligation d’information. Lorsqu’un formulaire est utilisé sur le site Web pour collecter des données personnelles auprès des utilisateurs ou des clients, ou pour permettre l’abonnement à une newsletter ou à une communauté, il est obligatoire d’inclure un avis juridique concernant la protection des données, dont le contenu doit renseigner sur (article 5 de la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles):

a) l’existence d’un fichier ou d’un traitement de données.
b) le but de sa collecte et les destinataires des informations.
c) le caractère obligatoire ou facultatif de la réponse aux questions qui se posent.
d) les conséquences de l’obtention des données ou le refus de les fournir.
e) la possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, annulation et opposition.
f) de l’identité et de l’adresse du responsable du traitement. Pour respecter cette obligation, il est nécessaire de placer un avis juridique spécifique clairement visible juste en dessous du formulaire, ou d’insérer un lien visible en permanence sur le Web vers notre politique de confidentialité.

mesure de sécurité:

La création et la maintenance d’un fichier de données personnelles nécessitent l’application de certaines mesures de sécurité, à la fois techniques et organisationnelles, qui peuvent varier en fonction de la sensibilité plus ou moins grande des données qui le composent.

  • Obligation de secret Le fait qu’une personne nous ait fourni ses données personnelles nous oblige à maintenir leur confidentialité et à ne les divulguer à aucune autre entité à moins que nous ne les ayons informés que nous allons transférer leurs données et avoir obtenu leur consentement.
  • Attention aux droits Les personnes qui nous ont fourni leurs données ont le droit de savoir quelles données nous avons à leur sujet et pour quoi, de demander que nous les modifiions ou les annulions ainsi que de s’opposer au traitement que nous effectuons avec leurs données. Ce sont les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition.
  • Contrat de traitement des données Contrat de traitement des données Lorsque la page Web sur laquelle nous collectons des données personnelles est hébergée sur les serveurs d’une autre entreprise, un technicien informatique qui n’est pas de notre entreprise s’occupe de la maintenance du site Web ou d’une entreprise va nous fournir un service de traitement des données. données et, par conséquent, vous aurez accès aux informations de notre base de données.

Obligations concernant l’envoi de courriels commerciaux

En règle générale, l’envoi de communications publicitaires ou promotionnelles par e-mail ou SMS est interdit, si le destinataire ne les a pas préalablement demandées ou, le cas échéant, ne nous a pas préalablement et expressément autorisés à les envoyer. Cependant, si nous avons une relation contractuelle préalable avec le destinataire, c’est-à-dire s’il est déjà notre client, nous pouvons lui envoyer des communications commerciales concernant les produits ou services de notre société, à condition qu’elles soient similaires à celles initialement contractées par lui . Dans tous les cas, tant au moment de la collecte des données du destinataire que dans le cadre de chaque communication commerciale que nous vous adressons, nous devons également vous informer sur les problèmes de protection des données mentionnés ci-dessus, vous offrir la possibilité de cesser de recevoir ce type de communications , mettant à votre disposition un moyen simple et gratuit tel que, par exemple, l’envoi d’un e-mail à une adresse précise ou l’utilisation d’un formulaire sur notre site Internet. Lorsque nous envoyons une communication électronique à caractère commercial ou publicitaire, il est essentiel que le destinataire puisse l’identifier comme tel. Par conséquent, il est obligatoire d’inclure au début du message le mot “publicité” ou l’abréviation “publi”. De plus, l’entreprise qui réalise la promotion doit être clairement identifiée. Si le contenu du message concerne des offres promotionnelles ou des concours, tels que des remises, des prix et des cadeaux, les conditions d’accès ou de participation doivent être clairement incluses ou indiquer où elles peuvent être consultées.

Obligations concernant la collecte d’informations sur les cookies. Obligations concernant la collecte d’informations sur les cookies. Lorsque des cookies ou d’autres dispositifs de stockage et de récupération de données sont utilisés sur le site Web, qui sont installés sur l’ordinateur de l’utilisateur, pour stocker les informations nécessaires à la navigation de l’utilisateur sur notre site Web, vous devez informer clairement et complètement de votre leur utilisation et leur finalité, tout en leur offrant la possibilité de refuser le traitement des données par une procédure simple et gratuite. Cette obligation peut être remplie, par exemple, en les informant dans les mentions légales ou dans les conditions contractuelles du site Web, ainsi qu’en indiquant comment ils peuvent refuser l’installation de ces fichiers via les programmes de navigation que l’utilisateur utilise .

Informations obligatoires devant être proposées par la page Web Dans un endroit accessible en permanence sur la page Web, les informations concernant le propriétaire de la page Web doivent apparaître. Cette obligation est énoncée à l’article 10 du LSSICE.

ACheter en Ligne

Lorsque des produits ou des services peuvent être achetés sur un site Web, la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique établit les obligations suivantes:

– Informer l’utilisateur tout au long du processus de

a) Les différentes procédures à suivre pour conclure le contrat. Plan de faisabilité d’un magasin virtuel de sport urbain et extrême.

b) Si le fournisseur va déposer le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et s’il va être accessible.
c) Les moyens techniques disponibles pour identifier et corriger les erreurs dans l’introduction des données.
d) La ou les langues dans lesquelles le contrat peut être formalisé.
e) Conditions générales auxquelles, le cas échéant, le contrat doit être soumis, permettant leur stockage et leur reproduction par le destinataire.

Confirmer à l’utilisateur la réception de son acceptation une fois le processus de passation de marché terminé, ce que nous ferons par l’un des moyens suivants

a) En envoyant un accusé de réception par e-mail ou tout autre moyen de communication électronique équivalent à l’adresse indiquée par l’utilisateur, dans les vingt-quatre heures suivant la réception de l’acceptation.

b) Générer une confirmation de l’acceptation reçue, dès que l’accepteur a terminé la procédure, à condition qu’il puisse déposer la confirmation.

Questions juridiques sur la livraison:

Le délai de livraison du produit. Sauf convention contraire des parties, le vendeur doit exécuter la commande dans un délai maximum de trente jours à compter du lendemain de celui où il a reçu la communication de la commande de l’acheteur.

GARANTIE DE SATISFACTION:

Nous vous rembourserons votre argent s’il ne répond pas à vos attentes!

Dans Cream Prime, nous pensons à vous, car si en 10 heures vous ne vous êtes pas habitué au patinage, vous retournez l’adhérence et vous retournez l’argent * (* Le produit doit retourner avec tout son contenu dans son emballage d’origine) Si vous avez payé avec une promotion, le montant payé sera retourné.

Le retour maximum doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit en contactant customerservice@creamprime.com, afin qu’une collecte puisse être effectuée à l’adresse indiquée par le client. Le client peut choisir entre le retour de son argent, l’échange du produit contre un autre de valeur égale ou la livraison d’un bon d’achat en magasin pour le montant du produit retourné. Le client peut spécifier une nouvelle adresse de livraison indiquée ci-dessus (avant que le retour ne soit effectué)

L’argent sera restitué sur le même compte avec lequel le client a effectué le paiement, tant que cela n’entraîne pas de frais supplémentaires pour Cream Prime, le cas échéant, Cream Prime se réserve le droit d’exécuter le paiement pour la valeur correspondante de la Retour PayPal dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la réception du produit, en s’assurant que la procédure de retour a été correcte. Cream Prime n’est pas responsable des frais d’expédition associés au retour du produit.

Si vous avez utilisé les services de personnalisation Cream Prime pour le CreamGrip à l’aide d’une imprimante laser, vous n’aurez pas le droit de rétractation.

délai de retour du produit:

À compter du jour où l’acheteur reçoit le produit, il dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner le produit. Il convient de tenir compte du fait que l’acheteur ne peut être pénalisé s’il décide d’utiliser ce droit de rétractation. L’acheteur n’est pas tenu d’en indiquer la raison. Tous les produits ne peuvent pas être retournés car il y a des limitations, entre autres, par exemple, les produits périssables, les fichiers de chansons, etc. Ayant exercé ce droit, le vendeur doit restituer l’intégralité des sommes à l’acheteur, à l’exception des frais de port du produit, dans un délai maximum de trente jours.

produit détérioré:

Lorsque le produit que nous avons envoyé doit être réparé ou remplacé parce qu’il ne fonctionne pas, il faut tenir compte du fait que la réparation et le remplacement doivent être gratuits pour le consommateur et l’utilisateur, c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas être facturés pour les dépenses qui doivent être effectuées pour réparer ou remplacer le produit, notamment les frais de port, ainsi que les coûts liés à la main-d’œuvre et aux matériaux.

Politique de promotions et de remises:

Les remises et promotions ne seront applicables qu’aux produits indiqués sur le site, ceci sera effectué au moyen d’une remise à la fin du «panier» ou en insérant un code de remise.

Les clients qui nous envoient du matériel audiovisuel avec notre marque bénéficieront de remises uniques.